Menos deslocamentos desnecessários
Leia o pedido e a localização antes de sair. Leve as toalhas, prepare a bebida ou envie o colega certo, em vez de fazer uma primeira viagem só para perguntar.
OBEDIO Crew
Chegue preparado.
Trabalhe em sintonia.
Saiba o que o hóspede precisa antes de sair da copa. OBEDIO Crew reúne pedidos, responsáveis e status do serviço em celulares, relógios e um painel compartilhado.
- iOS
- Android
- Apple Watch
- Wear OS
- Web
Responsabilidade definida
Aceite ou delegue o pedido. O status visível mostra quem está cuidando dele, reduzindo atendimentos duplicados e a dúvida: alguém já assumiu?
Toda a equipe em vista
Escalas, status dos pedidos e escalonamento ajudam a organizar o serviço. Pedidos sem resposta podem chegar ao próximo responsável, em vez de se perderem em um turno movimentado.
Para a tripulação
Seu trabalho.
Compreendido.
Criado por alguém que foi tripulante. Dez anos como ETO em superiates. Cada frustração, cada improviso, cada momento de "por que isso não existe" virou OBEDIO.
Totalmente mãos livres.
Com um fone opcional conectado ao relógio, a solicitação é lida direto no seu ouvido. Sem tela. Sem parar. Sem olhar para o pulso.
- 01O hóspede fala no botão
- 02O fone lê a solicitação traduzida
- 03Agite o pulso para aceitar
- 04O botão confirma ao hóspede
O hóspede fala russo.
Você lê português.
A solicitação completa está no seu relógio antes de você sair, traduzida para você. Vários modelos de transcrição verificam cada palavra entre si. O perfil do hóspede, preferências, dieta e localização vêm junto. Você chega preparado, sem adivinhar.
Feito para um turno de trabalho.
Agite para aceitar.
Mãos ocupadas, bandeja na mão, no meio do serviço. Chega uma solicitação. Agite o pulso e assuma. Sem tela, sem toques.
Escala de serviço automática.
Cada um fica com o próprio dispositivo. Quando seu turno começa, as solicitações vêm para você. Quando termina, param.
Escalonamento em três níveis.
Sem resposta? Alerta de novo, depois supervisores e chefes de departamento, depois toda a tripulação. Tempos e funções configuráveis. Nenhuma solicitação se perde.
Mensageiro da tripulação.
Mensagens e avisos pelo relógio, telefone ou navegador, com discrição, pela própria rede do iate.
Dias de bateria no relógio.
O relógio Wear OS otimizado da tripulação funciona por dias com uma carga. Não é mais uma coisa para carregar toda noite.
Responsabilidade completa.
Cada solicitação é registrada: quem respondeu, quanto tempo levou e o que aconteceu.
O app da tripulação.
Tudo em um só lugar.
Solicitações ao vivo.
Cada solicitação chega como um cartão com transcrição, localização e prioridade. Aceite com um toque ou delegue.
Perfis dos hóspedes.
Nome, cabine, dieta, alergias, status VIP e status da estadia. Cada tripulante sabe quem está servindo.
Gerenciador de dispositivos.
Cada SmartButton e relógio em uma tela: bateria, conexão e última atividade, para achar um problema antes do hóspede.
Locais.
Conveses, cabines e áreas externas. Botões e hóspedes são atribuídos a locais, para a tripulação saber exatamente aonde ir.
O painel compartilhado
O turno inteiro.
Em uma só visão.
O relógio mantém a solicitação por perto. O celular oferece os detalhes. O painel reúne solicitações de atendimento, status de serviço, informações dos hóspedes e condições dos dispositivos para a equipe.
Veja o que precisa de atenção
Mantenha uma visão geral das solicitações e de seus status, para que a equipe veja o que está aguardando e o que já está sendo atendido.
Planeje quem está de serviço
Organize os turnos e veja quem estará de serviço em seguida. A escala de serviço ajuda a direcionar as solicitações à tripulação responsável.
Mantenha os dispositivos prontos
Confira o status dos botões e as informações da bateria como parte da rotina de atendimento, em vez de esperar que um hóspede relate um problema.
Abra o painel no navegador de um tablet ou computador conectado à sua instalação OBEDIO.
Abrir demonstração
No seu celular.
Conectado à sua equipe.
Leia a solicitação e as informações do hóspede, aceite ou delegue e acompanhe o status do serviço pelo celular. O aplicativo Crew mantém os detalhes à mão enquanto você circula pelo iate.
- iOS
- Android
- Apple Watch
- Wear OS
Apps da tripulação disponíveis na App Store e no Google Play. É necessário um sistema OBEDIO.
No seu celular
Leia a solicitação e as informações do hóspede, aceite ou delegue e acompanhe o atendimento enquanto se desloca pelo iate.
No seu pulso
Receba solicitações no pulso e responda enquanto se desloca. As ações disponíveis dependem do relógio e da versão do aplicativo.
Os recursos e a conectividade variam conforme o dispositivo e a instalação. A conectividade do Apple Watch tem requisitos adicionais de acesso à internet.
Como os dispositivos se conectamPrepare-se para a pessoa, não apenas para a solicitação.
As preferências dos hóspedes, as informações alimentares e o modo Não perturbe dão contexto ao atendimento. As informações são úteis quando foram registradas e mantidas atualizadas.
Mantenha a equipe coordenada.
O aceite, a delegação e as mensagens entre tripulantes ajudam a deixar as responsabilidades claras. Solicitações sem resposta podem ser escalonadas conforme a configuração da instalação.
Interfaces dos aplicativos para ilustração. Molduras de dispositivos ilustrativas; telas e recursos podem variar conforme a versão e a instalação.
Parte do mesmo sistema de atendimento.
Veja como uma solicitação chega à tripulação, onde ocorre o processamento e como a confirmação de aceite retorna ao hóspede.
Veja funcionando.
No seu idioma.
Uma demonstração pessoal do botão, app do hóspede e ferramentas da tripulação, adaptada ao seu iate ou propriedade.
info@obedio.de