Weniger unnötige Wege
Lesen Sie Anfrage und Ort, bevor Sie losgehen. Nehmen Sie Handtücher mit, bereiten Sie das Getränk vor oder schicken Sie den passenden Kollegen, statt erst vor Ort nachzufragen.
OBEDIO Crew
Vorbereitet ankommen.
Abgestimmt arbeiten.
Wissen Sie, was der Gast braucht, bevor Sie die Pantry verlassen. OBEDIO Crew verbindet Anfragen, Zuständigkeiten und Servicestatus auf Telefonen, Uhren und einem gemeinsamen Dashboard.
- iOS
- Android
- Apple Watch
- Wear OS
- Web
Klare Zuständigkeit
Annehmen oder delegieren. Der sichtbare Status zeigt dem Team, wer sich kümmert. Das reduziert doppelte Wege und die Frage, ob schon jemand reagiert hat.
Die ganze Schicht im Blick
Dienstpläne, Anfragestatus und Eskalation helfen, den Service zu organisieren. Unbeantwortete Anfragen können den nächsten zuständigen Kollegen erreichen, statt im Schichtbetrieb unterzugehen.
Für die Crew
Ihre Arbeit.
Verstanden.
Entwickelt von jemandem, der selbst Crew war. Zehn Jahre als ETO auf Superyachten. Jede Frustration, jeder Notbehelf, jeder Moment von "warum gibt es das nicht" wurde zu OBEDIO.
Komplett freihändig.
Mit einem optionalen Ohrhörer an der Uhr wird die Anfrage direkt ins Ohr vorgelesen. Kein Bildschirm. Kein Anhalten. Kein Blick aufs Handgelenk.
- 01Der Gast spricht in den Knopf
- 02Der Ohrhörer liest die übersetzte Anfrage vor
- 03Handgelenk schütteln zum Annehmen
- 04Der Knopf bestätigt dem Gast
Der Gast spricht Russisch.
Sie lesen Deutsch.
Die vollständige Anfrage ist auf Ihrer Uhr, bevor Sie losgehen, für Sie übersetzt. Mehrere Transkriptionsmodelle prüfen jedes Wort gegenseitig. Gästeprofil, Vorlieben, Ernährung und Standort kommen mit. Sie kommen vorbereitet, nicht ratend.
Gebaut für die Arbeitsschicht.
Schütteln zum Annehmen.
Hände voll, Tablett in der Hand, mitten im Service. Eine Anfrage kommt. Handgelenk schütteln und übernehmen. Kein Bildschirm, kein Tippen.
Automatischer Dienstplan.
Jeder behält sein eigenes Gerät. Wenn Ihre Schicht beginnt, kommen die Anfragen zu Ihnen. Wenn sie endet, hören sie auf.
Eskalation in drei Stufen.
Keine Antwort? Erneuter Alarm, dann Vorgesetzte und Abteilungsleiter, dann die ganze Crew. Zeiten und Rollen sind einstellbar. Keine Anfrage geht verloren.
Crew-Messenger.
Nachrichten und Durchsagen von Uhr, Smartphone oder Browser, diskret, über das eigene Netzwerk der Yacht.
Tage Akkulaufzeit.
Die optimierte Wear-OS-Crew-Uhr läuft tagelang mit einer Ladung. Nicht noch etwas, das jede Nacht geladen werden muss.
Volle Nachvollziehbarkeit.
Jede Anfrage wird protokolliert: wer reagiert hat, wie lange es dauerte und was geschah.
Die Crew-App.
Alles an einem Ort.
Live-Serviceanfragen.
Jede Anfrage kommt als Karte mit Transkript, Standort und Priorität. Mit einem Tippen annehmen oder delegieren.
Gästeprofile.
Name, Kabine, Ernährung, Allergien, VIP-Status und Aufenthaltsstatus. Jedes Crewmitglied weiß, wen es bedient.
Geräteverwaltung.
Jeder SmartButton und jede Uhr auf einem Bildschirm: Akku, Verbindung und zuletzt gesehen, damit ein Problem auffällt, bevor ein Gast es bemerkt.
Standorte.
Decks, Kabinen und Außenbereiche. Knöpfe und Gäste sind Standorten zugeordnet, damit die Crew genau weiß, wohin.
Das gemeinsame Dashboard
Die ganze Schicht.
Auf einen Blick.
Die Uhr hält eine Anfrage griffbereit. Das Smartphone liefert die Details. Das Dashboard führt Serviceanfragen, Dienststatus, Informationen zu Gästen und den Gerätezustand für das Team zusammen.
Sehen, was Aufmerksamkeit braucht
Behalten Sie Anfragen und ihren Status im Überblick, damit das Team sieht, was wartet und was bereits bearbeitet wird.
Planen, wer im Dienst ist
Organisieren Sie Schichten und sehen Sie, wer als Nächstes im Dienst ist. Der Dienstplan hilft, Serviceanfragen an die zuständige Crew zu leiten.
Geräte einsatzbereit halten
Prüfen Sie den Status der Buttons und die Akkuinformationen als Teil der Serviceroutine, statt zu warten, bis ein Gast ein Problem meldet.
Öffnen Sie das Dashboard im Browser auf einem Tablet oder Computer, der mit Ihrer OBEDIO-Installation verbunden ist.
Live-Demo öffnen
Auf Ihrem Smartphone.
Mit Ihrem Team verbunden.
Lesen Sie Anfragen und Gästeinformationen, nehmen Sie Aufgaben an oder delegieren Sie und verfolgen Sie den Servicestatus auf Ihrem Smartphone. Die Crew-App hält die Details unterwegs an Bord bereit.
- iOS
- Android
- Apple Watch
- Wear OS
Crew-Apps im App Store und bei Google Play erhältlich. Ein OBEDIO-System ist erforderlich.
Auf Ihrem Smartphone
Lesen Sie die Anfrage und die Informationen zum Gast, nehmen Sie sie an oder delegieren Sie und behalten Sie den Service auch unterwegs auf der Yacht im Blick.
Am Handgelenk
Empfangen Sie Anfragen am Handgelenk und reagieren Sie unterwegs. Die verfügbaren Aktionen hängen von Uhr und App-Version ab.
Funktionen und Verbindungsmöglichkeiten variieren je nach Gerät und Installation. Für die Verbindung der Apple Watch gelten zusätzliche Internetanforderungen.
So verbinden sich die GeräteBereiten Sie sich auf den Menschen vor, nicht nur auf die Anfrage.
Vorlieben der Gäste, Ernährungsinformationen und Nicht stören geben dem Service Kontext. Informationen sind hilfreich, wenn sie eingetragen und aktuell gehalten werden.
Das Team koordiniert halten.
Annahme, Delegation und Crew-Nachrichten helfen, Zuständigkeiten klar zu halten. Unbeantwortete Anfragen können entsprechend der Konfiguration der Installation eskaliert werden.
App-Oberflächen zur Veranschaulichung. Geräterahmen sind illustrativ; Ansichten und verfügbare Funktionen können je nach Version und Installation variieren.
Teil desselben Servicesystems.
Sehen Sie, wie eine Anfrage die Crew erreicht, wo die Verarbeitung stattfindet und wie die Annahme beim Gast bestätigt wird.
Erleben Sie es.
In Ihrer Sprache.
Eine persönliche Vorführung von SmartButton, Gäste-App und Crew-Werkzeugen, abgestimmt auf Ihre Yacht oder Immobilie.
info@obedio.de